On inaugure une nouvelle rubrique sur le blog, les interviews ! Ici je laisse la parole à des acteurs des réseaux sociaux, qu’il s’agisse d’influenceurs ou de marques qui travaillent d’arrache-pied pour créer des contenus intéressants et récurrents pour leur audience. Et mon 1er invité n’est autre que le Camping Domaine La Garenne, situé au cœur de la Drôme des Collines. Une activité saisonnière, donc, ce qui n’empêche pas l’équipe du camping d’être très actif toute l’année sur Instagram !

J’entends très souvent des marques et des entreprises autour de moi me dire qu’elles n’ont pas assez d’idées de posts pour alimenter leur compte Instagram ou leurs réseaux sociaux de manière régulière. Moi-même, en tant que community manager, je sais combien il est difficile de trouver des sujets de contenus, de leur aborder sous un angle original et de proposer des posts avec une vraie valeur ajoutée…le tout avec régularité.

Alors imaginez un peu le cas d’un camping, qui n’est ouvert que quelques mois dans l’année. L’exercice ne semble pas évident. Pourtant Elodie et son équipe excellent dans la gestion de leurs réseaux sociaux. Avec beaucoup d’énergie et de passion, elle nous plonge à travers le compte Instagram du camping dans son quotidien et dans l’envers du décor, été comme hiver, tout en transmettant les valeurs de la structure : famille, nature, simplicité, bonheur de vivre.

Bonjour Elodie et merci d’avoir accepté de partager son expérience ! Peux-tu nous dire sur quels réseaux êtes-vous présents ?

Le camping Domaine la Garenne est présent sur Facebook, Instagram, Pinterest et Youtube. Nous avons une prédilection pour Instagram et Facebook en raison des communautés ciblées.

Comment gérez-vous vos réseaux sociaux au quotidien ?

Nous sommes 2 personnes pour la gestion des réseaux sociaux, qui se fait uniquement en interne, mais nous ne sommes pas dédiées à 100% au Community management. On intercale cette tache parmi notre travail quotidien. On définit un calendrier mensuel, on travaille nos visuels sur Canva et on rédige en avance le texte des posts. On se laisse tout de même parfois la possibilité de changer ce calendrier. On travaille aussi à partir du business manager de Meta.

Où trouvez-vous l’inspiration pour alimenter vos réseaux sociaux régulièrement – et votre Instagram en particulier ?

L’inspiration est illimitée grâce à notre activité professionnelle et surtout la saisonnalité de notre secteur. On distingue cependant notre communication entre Facebook et Instagram. On utilise du texte, des visuels différents. On va parler aussi bien de l’entretien des piscines, que des personnes qui travaillent ici, nos participations à des salons, faire des focus sur un certain type de mobil-home ou encore donner des idées de visites et de balades à partir du camping.

Quel format ou type de post fonctionne le mieux chez vous ?

Il n’y a pas de règle ! On note tout de même que le réel fonctionne plutôt bien cependant on a du mal à performer ces derniers mois avec ce format. On remarque aussi que lorsque l’on publie en centrant un post sur un humain (membre de l’équipe, partenaire…) cela à un impact plus grand.

Vous avez déjà mis en place des campagnes influenceurs, pouvez-vous nous en dire plus ?

Alors, on a déjà travaillé avec des blogueuses/influenceuses famille. On a répété l’opération 3 saisons à la suite. Ce fut un travail de longue haleine car nous débutions dans ce domaine. Au préalable, on avait défini des critères assez précis a la fois géographique et sur la composition de la famille, pour sélectionner des influenceuses. Il faut mentionner que l’on souhaitait mettre en avant un hébergement « famille » spécifique pour les enfants de moins de 3 ans. Il a fallut décrypter les kits médias, suivre pour s’assurer de la pertinence de notre sélection, rédiger un contrat de collaboration. Je recommande vivement le marketing d’influence mais il faut encadrer tout cela comme une vraie campagne marketing et aussi veiller au suivi.

Une astuce ou un conseil à partager pour bien gérer ses réseaux ?

J’ai deux conseils principaux qui sont :

1. Définir une ligne éditoriale et s’y tenir
2. Faire moins, mais proposer de la qualité à ses communautés !

Merci Elodie pour ces précieux conseils !

Ce qu’il faut retenir de cette interview :

🌿 Si vous êtes OK avec le fait de montrer votre visage et les personnes qui travaillent avec vous, profitez-en. Les followers sont en recherche d’humains sur les réseaux. Ils aiment savoir à qui ils parlent, ils ont besoin d’identifier leurs interlocuteurs – à fortiori quand il s’agit de réserver des vacances !

🌿 Idem pour le partage des backstages de votre entreprise : n’hésitez pas à montrer l’envers du décor, comment vous fonctionnez, la réalité, qu’elle soit rose ou moins rose. En un mot, mettez l’authenticité au cœur de vos contenus !

🌿 Une campagne d’influence n’est pas réservé aux grosses entreprises. On voit beaucoup de gros campings ou villages vacances inviter des influenceurs, mais en réalité toute entreprise, indépendamment de sa taille, peut se faire connaître par ce biais. Il suffit de bien sélectionner les influenceurs auxquels vous proposez une collaboration, de bien cadrer votre campagne et d’en faire un suivi rigoureux.

Vous voulez en savoir plus sur le Camping Domaine La Garenne ? Filez visiter le site de leur joli camping dans la Drôme, ou suivez-les sur Instagram. Vous pouvez également lire cet article qui vous présente le camping un peu plus en détail et ses offres pour un séjour en famille. A très vite pour de nouvelles interviews !